CÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐỂ KHÁCH TRỞ THÀNH NGƯỜI THÂN

1. Luôn hỏi thăm khách sau khi mua hàng

Sau khi giao hàng 2–3 ngày, đừng quên nhắn tin hoặc gọi hỏi:

“Chị đã bắt đầu sử dụng sản phẩm chưa ạ?”
Điều này không chỉ thể hiện sự quan tâm mà còn giúp khách hình thành thói quen dùng sản phẩm đều đặn, mang lại hiệu quả rõ rệt.

 

2. Gửi thêm lợi ích sản phẩm

Thỉnh thoảng, hãy chia sẻ thêm cho khách những lợi ích sâu hơn của sản phẩm mà họ có thể chưa biết. Điều này giúp khách hiểu và yêu sản phẩm nhiều hơn mỗi ngày.

3. Nhấn mạnh điểm nổi bật của sản phẩm

Hãy nhắc lại lý do vì sao họ đã lựa chọn sản phẩm:

• Thành phần thiên nhiên

• Không chứa paraben

• Được kiểm nghiệm da liễu

• Công dụng nổi bật với loại da/nhu cầu của khách
  Việc này củng cố niềm tin và giúp khách tiếp tục sử dụng lâu dài.

4. Chia sẻ trải nghiệm thực tế

Hình ảnh bạn sử dụng sản phẩm mỗi ngày hoặc feedback chân thật từ các khách hàng khác sẽ tạo sự tin cậy và truyền cảm hứng cho khách hiện tại.

5. Kể câu chuyện người thật – việc thật

Một câu chuyện ngắn về chính bạn hoặc người dùng khác đã cải thiện da, sức khỏe, vóc dáng... như thế nào sẽ giúp khách tăng kỳ vọng tích cực và kiên trì sử dụng.

6. Tặng thêm giá trị – không cần bán thêm

Gửi tặng khách tài liệu hướng dẫn, thực đơn, tips làm đẹp, cách sử dụng đúng hoặc mẹo nhỏ chăm sóc bản thân… Khách sẽ cảm nhận sự quan tâm thật sự chứ không phải chỉ là bán hàng.

7. Đối xử với khách như người nhà

Khách không chỉ là người mua – mà là bạn đồng hành trong hành trình chăm sóc sắc đẹp, sức khỏe. Luôn trân trọng – lắng nghe – tận tâm chính là chìa khóa giữ khách trung thành lâu dài.

📌 KẾT LUẬN

Chăm sóc khách hàng không cần quá phức tạp – chỉ cần chân thành và đều đặn, bạn sẽ biến người mua hàng thành người ủng hộ lâu dài.

👉 Hãy bắt đầu chăm sóc khách hàng của bạn từ hôm nay – vì họ chính là tài sản quý giá nhất của mọi người làm kinh doanh!